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À propos de Charme do Detalhe
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Charme do Detalhe est une boutique de décoration d'intérieur en ligne avec plus de 100 000 clients satisfaits à travers le Brésil.
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Tout cela grâce au soin et au dévouement de toute l'équipe, depuis la sélection des produits du catalogue jusqu'à leur livraison au client, en apportant toujours le meilleur en matière de décoration intérieure.
Questions fréquemment posées
Comment connaître la bonne taille de housse pour mon canapé ou mon fauteuil ?
Choisir la bonne taille est crucial pour un ajustement parfait. Nous mettons à votre disposition sur notre site web un guide de mesure détaillé, avec des instructions étape par étape et des illustrations claires. Nous vous recommandons de mesurer la longueur, la largeur et la hauteur de votre canapé ou fauteuil, accoudoirs compris, et de les comparer aux dimensions indiquées dans le guide. Pour toute question, notre service client est à votre disposition pour vous aider à trouver la taille idéale pour votre meuble.
Les housses sont-elles vraiment faciles à installer et à retirer ?
Oui. Nos housses sont conçues pour une installation rapide et sans tracas. Grâce à leur tissu extensible et à leur conception astucieuse, la plupart d'entre elles s'installent et se retirent en quelques minutes, sans outils ni aide extérieure. Ainsi, elles sont faciles à laver et permettent de changer le style de votre intérieur à tout moment.
De quel matériau sont faites les housses et sont-elles résistantes aux animaux (rayures, fourrure) ?
Nos housses sont fabriquées à partir de tissus de haute qualité comme le polyester et l'élasthanne, garantissant durabilité, confort et douceur au toucher. Pour les foyers avec animaux, nous proposons des gammes spécifiques de housses plus robustes et résistantes aux rayures, ainsi qu'un nettoyage facile pour éliminer les poils. Chaque fiche produit détaille la composition du tissu et ses caractéristiques spécifiques.
Les étuis sont-ils étanches ou simplement résistants aux liquides et aux taches ?
De nombreuses housses sont traitées pour résister aux liquides et aux taches, créant ainsi une barrière protectrice qui empêche l'absorption. Cependant, la plupart ne sont pas 100 % imperméables. En cas de déversement, nous recommandons un nettoyage immédiat. Nous proposons également des housses entièrement imperméables, idéales pour une protection maximale contre les accidents.
Puis-je laver les housses en machine ?
Oui. La plupart de nos housses sont lavables en machine, ce qui facilite grandement leur entretien. Nous vous recommandons de toujours suivre les instructions figurant sur l'étiquette de chaque produit pour garantir la durabilité et préserver la couleur et l'élasticité du tissu. En général, nous recommandons un lavage en cycle délicat à l'eau froide et un séchage à l'air libre.
Les couleurs et les textures des couvertures sont-elles fidèles aux images du site ?
Nous nous efforçons de garantir que les images du site web reproduisent les couleurs et les textures aussi fidèlement que possible. Cependant, des variations de calibrage et d'éclairage peuvent entraîner de légères différences de perception des couleurs. Nous vous recommandons également de consulter les descriptions détaillées et, si possible, les avis d'autres clients.
Les housses s'ajustent-elles parfaitement ou semblent-elles lâches sur différents types de meubles ?
Les housses sont conçues avec une grande élasticité et une coupe universelle, s'adaptant à une variété de modèles de canapés et de fauteuils. Le tissu extensible et les sangles de fixation assurent un maintien parfait, avec une finition lisse et élégante, sans effet bouffant. Notre guide des tailles vous aide à trouver la taille idéale.
Quel est le délai de livraison au Portugal ?
Pour le Portugal continental, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pour les régions autonomes (Açores et Madère), le délai de livraison peut être légèrement plus long. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir rapidité et sécurité. Vous pouvez suivre votre commande grâce au code de suivi fourni.
Quelle est la politique de retour et d'échange au Portugal ?
Votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons les échanges et les retours gratuits sous 30 jours après réception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un échange contre un autre produit ou un remboursement complet. L'article doit être retourné dans le même état qu'à la réception, sans aucun signe d'utilisation ni de dommage. Consultez la page « Échanges et retours » pour plus d'informations.
Existe-t-il une garantie de satisfaction ?
Oui. Charme do Detalhe est fier de la qualité de ses produits et de la satisfaction de ses clients. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours . Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner l'article et obtenir un remboursement intégral. Nous souhaitons que vous fassiez vos achats chez nous en toute confiance.