Dernière mise à jour : 21 avril 2026
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1. Responsable du traitement
Maison Charme SAS, 12 rue de Paradis, 75010 Paris, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)
- Informations de commande et de paiement (traitées par nos prestataires de paiement, jamais stockées chez Charme)
- Données de navigation (cookies, voir section 6)
3. Finalités du traitement
- Traitement et livraison de vos commandes
- Service client et suivi après-vente
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (marketing), notre intérêt légitime (analyse du site) et nos obligations légales (comptabilité).
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : voir section 6
6. Cookies
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7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez à bonjour@maisoncharme.fr.
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8. Transferts de données
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9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.